Houcheng, 59, potřebuje příležitost dokázat potenciál Hemy Liu Qiangdongovi, Zhang Yongovi a Jacku Maovi.
V poslední době neočekávané odložení IPO společnosti Hema v Hongkongu přidalo na domácí maloobchodní trh další mrazení.V posledních letech byl offline trh supermarketů v Číně pod mrakem, zprávy o neobnovování, zavírání obchodů a ztrátách často zasáhly média, což vedlo k dojmu, že domácí spotřebitelé nemají peníze na utrácení.Někteří dokonce vtipkují, že majitelé supermarketů, kteří stále otevírají své dveře, to dělají z lásky.
Komunitní obchodní řetězce však zjistily, že zahraniční supermarketové podniky jako ALDI, Sam's Club a Costco stále agresivně otevírají nové obchody.Například ALDI jen v Šanghaji otevřela více než 50 obchodů za pouhé čtyři roky od vstupu do Číny.Podobně Sam's Club urychluje svůj plán otevřít 6-7 nových obchodů ročně a vstupovat do měst jako Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Jinan, Wenzhou a Jinjiang.
Aktivní expanze zahraničních supermarketů na různých čínských trzích ostře kontrastuje s neustálým zavíráním obchodů místních supermarketů.Kótované místní supermarketové podniky jako BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai a Hongqi Chain naléhavě potřebují najít nový model, který by napodoboval a pokračoval ve svém růstu.Při pohledu globálně je však inovativních modelů vhodných pro prostředí čínské spotřeby vzácné, přičemž Hema je jednou z mála výjimek.
Na rozdíl od Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco nebo ALDI může být model Hemy „doručení do obchodu i domů“ vhodnější pro místní supermarkety, aby je napodobovaly a inovovaly.Koneckonců, Walmart, který je hluboce zakořeněn na čínském offline trhu již více než 20 let, a ALDI, které právě vstoupilo na čínský trh, oba považují „doručování domů“ za strategické zaměření budoucnosti.
01 Proč je Hema oceněna na 10 miliard dolarů?
Od stanovení harmonogramu kótování v květnu až po jeho neočekávané odložení v září Hema pokračovala v agresivním otevírání obchodů a urychlovala vývoj svého systému dodavatelského řetězce produktů.Vstup společnosti Hema na burzu je netrpělivě očekávaný, ale podle různých zdrojů může být odklad způsoben tím, že její ocenění zaostává za očekáváním.Počáteční diskuse společnosti Alibaba s potenciálními investory odhadovaly hodnotu společnosti Hema na přibližně 4 miliardy dolarů, zatímco cíl ocenění IPO společnosti Alibaba pro společnost Hema byl 10 miliard dolarů.
Skutečná hodnota Hema zde není středem zájmu, ale její model doručení domů stojí za pozornost každého.Komunitní obchodní řetězce věří, že Hema nyní připomíná kombinaci Meituan, Dada a Sam's Club.Jinými slovy, nejcennějším aktivem společnosti Hema není jejích 337 fyzických obchodů, ale produktový systém a datový model za jejími operacemi doručování domů.
Front-end produkty
Hema má nejen svou vlastní nezávislou aplikaci, ale také oficiální vlajkové obchody na Taobao, Tmall, Alipay a Ele.me, které jsou součástí ekosystému Alibaba.Kromě toho má podporu scén z aplikací jako Xiaohongshu a Amap, které pokrývají více vysokofrekvenčních spotřebitelských scénářů.
Díky své přítomnosti v desítkách různých aplikací má Hema bezkonkurenční výhody v oblasti provozu a dat, které předčí každého konkurenta supermarketů, včetně Walmart, Metro a Costco.Například Taobao a Alipay mají každý více než 800 milionů aktivních uživatelů měsíčně (MAU), zatímco Ele.me má více než 70 milionů.
K březnu 2022 měla vlastní aplikace Hema více než 27 milionů MAU.Ve srovnání se Sam's Club, Costco a Yonghui, které stále potřebují přeměnit návštěvníky obchodů na uživatele aplikací, je stávající fond návštěvnosti společnosti Hema již dostatečný na to, aby podpořil otevření více než 300 dalších obchodů.
Hema je nejen hojná v provozu, ale také bohatá na data.Má přístup k obrovskému množství údajů o preferencích a spotřebě produktů z Taobao a Ele.me, stejně jako k rozsáhlým údajům o recenzích produktů z Xiaohongshu a Weibo a komplexním údajům o platbách z Alipay pokrývající různé offline scénáře.
Vyzbrojena těmito daty dokáže Hema jasně porozumět kapacitě spotřeby každé komunity.Tato výhoda dat dává společnosti Hema jistotu, že si pronajme výkladní skříně ve vyspělých obchodních čtvrtích za nájemné, které je několikrát vyšší, než je tržní cena.
Kromě dopravních a datových výhod se Hema může pochlubit také vysokou uživatelskou přilnavostí.V současné době má Hema více než 60 milionů registrovaných uživatelů a s 27 miliony MAU její uživatelská přilnavost překonává oblíbené platformy jako Xiaohongshu a Bilibili.
Pokud jsou provoz a data základem Hemy, technologie za těmito modely je ještě pozoruhodnější.V roce 2019 Hema veřejně představila svůj maloobchodní operační systém ReX, který lze považovat za integrovanou páteř modelu Hema, pokrývající provoz obchodů, členské systémy, logistiku a zdroje dodavatelského řetězce.
Spotřebitelské zkušenosti společnosti Hema, včetně kvality produktů, včasnosti dodání a poprodejního servisu, jsou často chváleny, částečně díky systému ReX.Podle průzkumu makléřských firem zvládnou velké obchody Hema během velkých akcí denně vyřídit přes 10 000 objednávek, přičemž špička přesahuje 2 500 objednávek za hodinu.Pro splnění standardu doručení 30-60 minut musí prodejny Hema dokončit vychystávání a balení do 10-15 minut a doručit během zbývajících 15-30 minut.
K udržení této efektivity vyžaduje výpočet zásob v reálném čase, systémy doplňování, návrh tras po celém městě a koordinace logistiky prodejen a třetích stran rozsáhlé modelování a složité algoritmy, podobné těm, které se nacházejí v Meituan, Dada a Dmall.
Komunitní obchodní řetězce se domnívají, že v maloobchodním doručování domů je kromě provozu, dat a algoritmů klíčová také schopnost obchodníků vybírat.Různé obchody se starají o různé demografické skupiny spotřebitelů a pravidelné požadavky spotřebitelů se liší podle regionu.To, zda dodavatelský řetězec obchodníka může podporovat dynamický výběr produktů, je proto klíčovým prahem pro supermarkety, které chtějí vyniknout v dodávkách domů.
Výběr a dodavatelský řetězec
Sam's Club a Costco strávily roky zdokonalováním svých možností výběru a Hema zdokonalovala své vlastní již sedm let.Hema uplatňuje nákupní systém podobný Sam's Club a Costco, jehož cílem je vysledovat dodavatelský řetězec zpět k jeho původu, od surovin až po výrobní proces, a vytvářet tak jedinečné příběhy produktů pro odlišení značky.
Hema nejprve identifikuje hlavní výrobní oblasti pro každý produkt, porovná dodavatele a vybere nejkvalitnější suroviny a vhodnou továrnu OEM.Hema poskytuje továrně standardní procesy, návrhy obalů a seznamy složek, což zajišťuje, že produkty splňují stanovené normy.Po výrobě procházejí produkty interním testováním, pilotním prodejem a zpětnou vazbou, než jsou distribuovány do obchodů po celé zemi.
Zpočátku se Hema potýkala s přímým získáváním zdrojů, ale nakonec našla svůj rytmus tím, že přímo uzavřela smlouvy na výsadbové základny a založila 185 „vesnic Hema“ na různých místech, včetně vesnice Danba Bako v Sichuanu, vesnice Xiachabu v Hubei, vesnice Dalinzhai v Hebei a vesnice Gashora ve Rwandě. , nabízí 699 produktů.
Ve srovnání s výhodami Sam's Club a Costco globálního nákupu vytváří iniciativa Hema „Hema Village“ silné místní dodavatelské řetězce, které poskytují významné nákladové výhody a diferenciaci.
Technologie a efektivita
Maloobchodní operační systém Hema ReX integruje více systémů, včetně provozu obchodů, členství, logistiky a zdrojů dodavatelského řetězce, čímž zvyšuje celkovou efektivitu.Například během velkých akcí mohou velké obchody Hema zpracovat přes 10 000 denních objednávek, přičemž doba špičky přesahuje 2 500 objednávek za hodinu.Splnění standardu dodávky 30–60 minut vyžaduje přesné řízení zásob v reálném čase, systémy doplňování, celoměstské směrování a koordinaci s logistikou třetích stran, podporovanou komplexními algoritmy.
Metriky doručení domů
138 prodejen Hema funguje jako integrované skladové a skladové jednotky, které nabízejí 6 000–8 000 SKU na prodejnu, přičemž 1 000 SKU vlastní značky tvoří 20 % z celkového počtu.Zákazníci v okruhu 3 kilometrů mohou využít 30minutové bezplatné doručení.Vyspělé obchody, fungující déle než 1,5 roku, průměrně 1 200 denních online objednávek, přičemž online prodej přispívá více než 60 % celkových příjmů.Průměrná hodnota objednávky je téměř 100 RMB, s denními tržbami přesahujícími 800 000 RMB a dosahují tak trojnásobku efektivity prodeje než tradiční supermarkety.
02 Proč je Hema jediným konkurentem v očích Walmartu?
Prezident a generální ředitel společnosti Walmart China, Zhu Xiaojing, interně prohlásil, že Hema je jediným konkurentem Sam's Club v Číně.Pokud jde o otevření kamenných obchodů, Hema skutečně zaostává za Sam's Club, který funguje více než 40 let s více než 800 obchody po celém světě, včetně více než 40 v Číně.Hema s 337 prodejnami, včetně pouze 9 členských prodejen Hema X, se ve srovnání jeví jako malá.
Při doručování domů však propast mezi Sam's Club a Hema není tak výrazná.Sam's Club se pustil do doručování domů v roce 2010, čtyři roky po vstupu do Číny, ale kvůli nezralým spotřebitelským zvyklostem byla služba po několika měsících v tichosti ukončena.Od té doby Sam's Club neustále vyvíjel svůj model doručování domů.
V roce 2017 Sam's Club s využitím své sítě obchodů a předních skladů (cloudových skladů) inicioval „Službu expresního doručení“ v Shenzhenu, Pekingu a Šanghaji, čímž urychlil růst svého doručování domů.V současné době Sam's Club provozuje síť cloudových skladů, z nichž každý podporuje rychlé dodání v rámci svého města, s odhadem 500 cloudovými sklady po celé zemi, čímž dosahuje významných objemů objednávek a efektivity.
Obchodní model Sam's Club, který kombinuje velké obchody s cloudovými sklady, zajišťuje rychlé dodání a integraci, což vede k působivým výsledkům: více než 1 000 denních objednávek na sklad, přičemž sklady v Šanghaji mají v průměru přes 3 000 denních objednávek a průměrnou hodnotu objednávky přesahující 200 RMB.Tento výkon staví Sam's Club jako lídra v oboru.
03 Neochota Yonghui prodat JD
Přestože Yonghui nezaujal pozornost vedoucích pracovníků Walmartu, jeho proaktivní úsilí v oblasti doručování domů převyšuje jeho vrstevníky, což z něj činí pozoruhodný příklad.
Yonghui, reprezentující minulost tradičních čínských supermarketů, je ukázkovým příkladem místního supermarketového podniku, který prosperuje navzdory konkurenci zahraničních gigantů.Stejně jako zahraniční giganti supermarketů, Yonghui proaktivně přijal online platformy a doručování domů a stal se lídrem mezi místními supermarkety.
Navzdory četným výzvám a neustálým pokusům a omylům se Yonghui stal domácím tradičním supermarketovým lídrem v doručování domů s více než 940 sklady elektronického obchodu a ročním výnosem z doručování domů přesahujícím 10 miliard RMB.
E-commerce sklady a výnosy
V srpnu 2023 provozuje Yonghui 940 skladů elektronického obchodu, včetně 135 úplných skladů (pokrývajících 15 měst), 131 polovičních skladů (pokrývajících 33 měst), 652 integrovaných skladů obchodů (pokrývajících 181 měst) a 22 satelitních skladů (pokrývajících Chongqing, Fuzhou a Peking).Mezi nimi je více než 100 velkých předních skladů o velikosti 800-1000 metrů čtverečních.
V první polovině roku 2023 dosáhly tržby z online podnikání Yonghui 7,92 miliardy RMB, což představuje 18,7 % celkových příjmů, s odhadovaným ročním příjmem přesahujícím 16 miliard RMB.Samoobslužná činnost společnosti Yonghui s doručováním domů pokrývá 946 obchodů, které generují tržby 4,06 miliardy RMB, s průměrem 295 000 denních objednávek a měsíční mírou zpětného odkupu 48,9 %.Její činnost s doručováním do domu třetích stran na platformě pokrývá 922 obchodů, které generují tržby 3,86 miliardy RMB, což je 10,9% meziroční nárůst, s průměrem 197 000 denních objednávek.
Navzdory svým úspěchům Yonghui postrádá masivní spotřebitelská data ekosystému Alibaba nebo globálního přímého dodavatelského řetězce Walmart, což vede k četným neúspěchům.Přesto využila partnerství s JD Daojia a Meituan k dosažení obratu přes 10 miliard RMB do roku 2020.
Cesta Yonghui v oblasti doručování domů začala v květnu 2013 spuštěním nákupního kanálu „Half the Sky“ na svých webových stránkách, který byl původně omezen na Fuzhou a nabízel balíčky jídel v sadách.Tento časný pokus selhal kvůli špatné uživatelské zkušenosti a omezeným možnostem doručení.
V lednu 2014 Yonghui spustil „Yonghui Weidian App“ pro online objednávání a offline vyzvednutí, zpočátku k dispozici v osmi obchodech ve Fuzhou.V roce 2015 společnost Yonghui spustila aplikaci „Yonghui Life App“, která nabízí širokou škálu čerstvého a rychle se pohybujícího spotřebního zboží s vysokou frekvencí a rychlými doručovacími službami, kterou zajišťuje JD Daojia.
V roce 2018 společnost Yonghui získala investice od společností JD a Tencent a vytvořila hluboká partnerství v oblasti dopravy, marketingu, plateb a logistiky.V květnu 2018 spustil Yonghui svůj první „satelitní sklad“ ve Fuzhou, který nabízí 30minutové doručení v okruhu 3 kilometrů.
V roce 2018 interní restrukturalizace Yonghui rozdělila její online podnikání na Yonghui Cloud Creation se zaměřením na inovativní formáty a Yonghui Supermarket se zaměřením na tradiční formáty.Navzdory počátečním neúspěchům online tržby Yonghui výrazně vzrostly a dosáhly 7,3 miliardy RMB v roce 2017, 16,8 miliardy RMB v roce 2018 a 35,1 miliardy RMB v roce 2019.
Do roku 2020 dosáhly online tržby Yonghui 10,45 miliardy RMB, což je 198% meziroční nárůst, což představuje 10 % jejích celkových příjmů.V roce 2021 dosáhly online prodeje 13,13 miliard RMB, což je 25,6% nárůst, což představuje 14,42 % celkových příjmů.V roce 2022 vzrostly online tržby na 15,936 miliard RMB, což je 21,37% nárůst, s průměrem 518 000 denních objednávek.
Navzdory těmto úspěchům čelil Yonghui značným ztrátám v důsledku vysokých investic do předních skladů a dopadu pandemie, což vedlo ke ztrátám 3,944 miliardy RMB v roce 2021 a 2,763 miliardy RMB v roce 2022.
Závěr
Přestože Yonghui čelí větším výzvám než Hema a Sam's Club, její úsilí v oblasti doručování domů si zajistilo oporu na trhu.Vzhledem k tomu, že okamžitý maloobchod neustále roste, má Yonghui potenciál z tohoto trendu těžit.Nový generální ředitel Li Songfeng již dosáhl svého prvního KPI a proměnil ztráty Yonghui v první polovině roku 2023 v zisky.
Stejně jako generální ředitel společnosti Hema Hou Yi, bývalý výkonný ředitel společnosti JD Li Songfeng má za cíl vést Yonghui na okamžitém maloobchodním trhu, což potenciálně podnítí nový příběh v tomto odvětví.Hou Yi může dokázat svůj úsudek o čínských maloobchodních trendech a Li Songfeng může demonstrovat potenciál místních supermarketů v postpandemické éře.
Čas odeslání: Červenec-04-2024